VALE
YAPILAN İŞLER VE SORUMLULUKLARIMIZ:
Mekana gelen tüm araçlar karşılanır. Misafirlerimize vale hizmetinden yararlanıp yararlanmayacağı sorulur Vale hizmetinden yaralanmak isteyen misafirlerimizin aracına barkod çıkarılıp bir nüshası misafire verilerek aracı en yakın yere park edilir. Gelen misafirimizin durumuna göre tekerlekli sandalye getirilir. Gelen misafirimiz vale hizmeti almak istemediği takdirde otoparka yönlendirilir. Gelen misafirler gitmek istedikleri bölüme yönlendirilir. Gelen misafirimiz engelli ise engelli otoparkına yönlendirilip gerekli yardım sağlanır. Gelen engelli misafirimiz park edemeyecek durumda ise vale tarafından kapıda alınıp park edilir ve tekrar teslim edilir. Acilen giriş yapan misafirlerimize zaman kayıbım yaşatmamak için sadece aracı alınıp müsait bir yere çekilerek hizmet sağlanır. Resmi kurum araçları karşılanır ve yer gösterilerek park ettirilir getirdiği misafir hakkında bilgi alınıp yardımcı olunmasını sağlamak amaçlı gerekli yere bilgi verilir Elit vale ekipleri misafirleri güler yüzle karşılar. Araçtan inmesine yardımcı olur tüm yolcuların kapısını açar, araç teslim fişi ile aracı güvenli şekilde teslim alır.
ARAÇ TESLİM SÜRECİ:
Aracın geri alınmasında, ücret tahsili yapıldıktan sonra, sistem üzerinden araç talep edilir. Sistemden talep edilen araç misafire giden sms de yer alan araç numarası ile karşılaştırılarak araç güvenli bir şekilde teslim edilir.
Tüm yolcuların kapıları açılır ve ellerinde eşya varsa yardımcı olarak güvenle araçlarına binmelerini sağlar.
Misafirlerimizin aynı gün içindeki giriş çıkışlarından her hangi bir ücret talep edilmez.
Çıkan misafirimiz araç kullanamayacak durumda ise vale ile gideceği yere bırakılır.
PRENSİPLERİMİZ:
- Güvenilir ve tecrübeli ehliyet sahibi personelimiz sayesinde araçların hasarsız teslim edilmesi
- Müşterinin çok beklemeden, aracını teslim almasının sağlanması
- Hizmet esnasında hırsızlık, çalınma, kaybolmaya karşı sigortalanması
- Araç sahiplerinin, kişisel hijyen ve temizlik anlayışına duyulan saygıdan, eldiven ile hizmet verilmesi
